2003年，淘宝网成立之初，正是中国互联网普及的初始阶段，网购、电商对绝大多数中国人而言还是个“生词”；2013年，淘宝网迎来十周岁生日，网购已成为很多人生活中不可或缺的一部分。

　　2003年全年淘宝网成交总额3400万元，10年后的今天，这个数字只是淘宝不到20分钟的成交额。2012年的“双十一”，淘宝和天猫创下了单日交易额191亿元的纪录；并且淘宝和天猫当年全年交易总额突破1万亿元——10年来，淘宝网撬动了生产制造和生活方式的变革，电子商务已成为新经济引擎。

　　买家：网络带来购物方式大变革

　　“我从大学的时候开始网购，大概是2007年。刚开始买过书，买过生活用品，后来开始买衣服和化妆品。现在，我和我的同事还会通过‘全球购’代购海外商品。”在京城某外资银行工作的白领徐扬告诉《中国新闻出版报》记者。

　　像徐扬这样的“80后”白领是目前电商平台的重要客户群。他们购买的物品范围日益扩大，开始涵盖衣食住行等生活的各个方面。“尤其是衣服，代购都会有折扣，商场试过再买也很方便。”食品也成为徐扬们的“新宠”，工作闲暇之余，他们还会讨论和分享彼此的“网络美食地图”。

　　越来越多的消费者开始将购物由线下转移到线上。淘宝公布的数据显示，自2003年5月上线的10年以来，中国父母购买洋奶粉的花费达到平均每位家长8343元；有超过1亿的中国人曾通过淘宝网购买韩流商品；自《舌尖上的中国》热播，淘宝仅在夜间购买食物的“吃货族”已经发展到826万人。

　　由于白天工作忙，晚上回到家后已经是七八点，徐扬们“逛”网店的时间通常在睡觉前或者失眠时。另一份数据显示，共有2283.2万买家在晚上23点至凌晨5点之间逛淘宝购物。不可否认，网络店铺这种24小时自主线上购物、无需打烊的独到优势，正在改变着国人的购物习惯。

　　正如科幻作家刘慈欣所说：“总有一天，人们在这样的网络空间中的生活比在现实的城市中更加真实、更加自由，也更为丰富多彩，虚拟空间将取代现实中的城市而成为未来人类主要的生活场所。”

　　卖家：守得云开见月明

　　淘宝“掌柜”卢艳2003年开店，是与淘宝共同成长的第一批店主。回想过去，卢艳有一种“还是坚持下来了”的欣慰感。卢艳开店时还在上学，由于使用拨号网络，经常造成信息延迟的现象。“当时淘宝还没有批量改价功能，有个客户把宝贝一个一个拍下来，差不多拍了40多样，我要一个个改价。改完价后又不买了，一个个点退货，我也不得不一个个操作退货。”

　　现在有了批量改价等功能，操作更加方便快捷，降低了不少时间成本。卢艳同时表示，淘宝现在还有了移动端旺信这样的工具，很多事情都可以通过手机操作，不需要每时每刻都围着电脑转了。

　　同样是2003年开店的黄先生也对那时候的“艰苦”环境记忆犹新。“最早做的时候还没有快递，商品只能发平邮，有一个客户拍下了商品，他家就住在隔壁的另外一条马路上，但发平邮用了5天时间才到。”现在黄先生和爱人钱小姐的夫妻店有了默认支持的快递，开得有声有色，还拥有了大批忠实的顾客。

　　从1999年就开始网购的资深买家“canoe123”也说到，早期在网上能够买到东西不被骗都靠运气，那时候的电商网站可以说是“骗子的集散地”。2003年有了淘宝后，网络购物才开始比较安全了。

　　“现在电商平台各项规定和制度都比较成熟，像第三方支付平台的使用、评价制度的约束、运费险、正品保证等，买家和卖家的利益都能得到保障，网络购物才能健康发展。”徐扬说。

　　平台：十年磨砺推动产业成熟

　　过去的10年，中国电商行业经历了从无到有、逐步崛起的过程。中国电商业的代表阿里巴巴也从最初的18人创业团队成长为目前近2.5万人的庞大集团。自1999年至今，阿里巴巴先后打造了B2B（企业对企业）平台阿里巴巴、C2C（个人对个人）平台淘宝网和B2C（企业对个人）平台天猫商城。这个企业员工平均年龄只有29岁的集体以一种年轻人的速度和魄力成长着，并不断推动和影响着电商行业的发展。

　　2003年5月，淘宝网诞生，以近乎野蛮的速度吸引着对于网购或感陌生、或感“饥渴”的网民。上线仅20天后，淘宝网迎来第1万名注册用户。

　　按照淘宝工程师赵超的说法，淘宝网“第一枪”的“打响”与技术人员的创新分不开。最初的淘宝网系统购自美国，2000美元，而技术人员在原本只有拍卖的交易方式的基础上增加了“一口价”和“海报商品”两种方式。“就中国目前来说，拍卖交易所占的流量非常小。ebay去年的财报显示，拍卖所占的交易份额是41%，但在淘宝上是零点零零几。”

　　选定了问世的最初面貌，淘宝后面的发展水到渠成了起来：2003年10月推出“支付宝”服务，网上交易支付平台进一步完善；2004年7月，即时通讯工具“旺旺”问世；2005年5月，淘宝网商品数量突破700万件，超越日本雅虎，成为亚洲最大的网络购物平台；一年后，淘宝商城正式推出，开创了全新的B2C业务。

　　“可以说，淘宝网让整个社会的诚信体系都有很大的提升，以前大家可能都不太相信别人，现在大家都很注重淘宝上的评价，它是在推动整个社会的进步，我们亲手让这个世界变得更加美好。”赵超骄傲地表示。

　　马云在淘宝十周年纪念晚会的“告别秀”上表示，十几年来，阿里人坚持为小企业服务，因为小企业是中国梦想最多的地方。“有人说电子商务、互联网制造了不公平，但其实互联网是真正制造了公平。小企业需要的就是500元钱的税收优惠，互联网给了小企业机会。他们一定会成为中国将来最大的纳税者。”

　　电商：未来成新增长极

　　淘宝十周年庆典活动前一天，阿里巴巴集团研究中心在杭州正式发布了《增长极：从新兴市场国家到互联网经济体——信息经济前景研究报告》，报告详细分析了以淘宝网为代表的中国电子商务经济体带给中国经济的巨大变化。

　　报告首次提出了“电子商务经济体”的概念。阿里研究中心统计，2020年，中国电子商务经济体规模预计将达47.8万亿元，约为2012年的5.8倍，接近2012年中国52万亿元的全年GDP总额。其中电子商务应用规模和电子商务服务业规模将分别达到43.8万亿元和4万亿元。

　　在发布会上，阿里巴巴集团副总裁、阿里研究中心主任梁春晓指出，在淘宝诞生的10年间，互联网经济体将成为世界经济新的增长极，而电子商务经济体正在成为未来中国经济发展的重要引擎，B2C模式则将引领电子商务经济体的未来。

　　信用、支付、配送曾被业内称为电商业发展的三座大山，在过去的时间里，阿里集团用信用体系解决了信用问题，用支付宝解决了支付问题，而在与网购息息相关的物流建设方面，阿里集团此前也曾宣布，已与相关物流企业、资本及金融机构敲定共同筹建中国智能物流网。第一期投资额1000亿元人民币，8~10年后，该网络将能够支持约10万亿元年度网络零售额，且实现在全国各地24小时内送达。

　　正像马云说的那样，今天的世界是一个变化的世界。30年以前谁都没想到电脑会深入人心，互联网在中国发展得那么好，淘宝会起来。在很多人还没搞清楚什么是PC互联网的时候，移动互联网来了，还没搞清楚移动互联网的时候，大数据时代又来了。而淘宝，将会搭乘移动互联网、大数据和云计算发展趋势，加紧新动作。未来，淘宝会将设计、生产、销售、服务等所有商业行为与平台积攒多年的数据对接，建立完整的电商生态系统。