蓬安县海田乡扎实提升便民服务中心服务水平

　　为进一步提高便民服务效率，提升便民服务水平，蓬安县海田乡坚持以人为本，把群众满意作为第一目标，全面推进服务意识，真正做到服务于民。

　　规范服务行为。完善便民服务内容、流程、方法等，全面公开服务项目、办事流程、办理时限及投诉渠道，重点完善值班坐班制度，确保便民服务规范、优质。努力建设功能齐全、运转有效、保障有力、群众满意的基层便民服务中心。

　　规范业务办理。本着让群众、企业“最多跑一次”原则，最大限度精简办事流程和环节，减少申请材料，缩短办理时限。从便民服务中心严格按照“一窗受理，一次告知，一站办结”要求标准在窗口受理、办理，并在承诺时限内完成。

　　优化服务环境。在便民服务大厅墙面显著位置设置公示栏，公示中心工作职责、人员信息、服务项目、服务规范、服务流程及相关规章制度等。各窗口均设置窗口吊牌、工作人员座牌，公示服务项目和窗口工作人员身份信息等内容。