中国报协网
首页时事政治协会要闻报业动态传媒聚焦报业人物经济管理区域经济文旅视界国际传媒视频直播
党报头条专题报道刊头故事明星企业特色小镇摄影书画收藏市场报协组织机构会员展厅
协会要闻 报业人物 经济管理
文旅视界 专题报道 特色小镇 摄影
即时新闻
559亿!中国电影迈上新台阶 银幕总数突破5万块 如何去除脱贫攻坚中的形式主义(议事厅) 反腐,“实干行动”再加力(钟声) 为国家监察体系筑牢法治根基(人民时评) 品质消费引领美好生活 让法治与改革相得益彰(人民时评) 两会通道:党心民心心相印(两会进行时) 关于国务院机构改革方案的说明 人民网评:国务院机构改革实质性突破在哪里 建设人民满意的服务型政府
人民网>>传媒>>中国报协网>>时事政治

品质消费引领美好生活

中消协确定今年消费维权年主题

陆培法  师 悦  侯 颗

2018年03月16日10:23    来源:人民网-人民日报海外版

  “3·15”消费者权益保护日到来之际,中国消费者协会确定今年消费维权年主题为“品质消费美好生活”。中消协最新发布的报告表明,2017年,全国消协组织共受理消费者投诉超72万件,解决55万余件,投诉解决率76%,为消费者挽回经济损失5.2亿元。其中,因经营者有欺诈行为得到加倍赔偿的投诉4898件,加倍赔偿金额达825万元。

  通过电子地图投诉

  国家工商行政管理总局局长张茅近日透露,为确保投诉渠道畅通无阻,升级版的12315互联网平台在3月15日上线运行,消费者可通过电子地图投诉,工商总局通过大数据在线处理举报问题。

  张茅介绍,消费者可以点击在哪儿购买的商品,不用详细掌握哪一个企业、全称是什么等资料,工商总局通过大数据和在线处理解决举报问题。他还表示,工商总局正积极推进网上购物“7日无理由退货”和实体购物、线下购物的无理由退货等问题。

  旅游投诉成新热点

  过去的一年中,消费领域内侵害消费者合法权益事件屡屡出现。其中,旅游市场中酒店业表现令人堪忧。从快捷酒店、民宿到星级酒店,严重卫生问题屡被曝光,受到了消费者频频吐槽。

  中国人民大学法学院教授刘俊海表示,今年要整治酒店卫生问题,需要社会多方参与。除监管外,消费者、媒体和行业协会都应发挥作用,协同共治,促进行业可持续健康发展。

  2017中国公民出境旅游花费达1152.9亿美元,相比2016年1098亿美元增长5%;出境旅游呈现“消费升级、品质旅游”的特征与趋势。

  调查显示,中国游客在安全意识不断增强的同时,最需要“行中服务”。签证、汇率、航班三大因素经常困扰着旅游者,专家建议这一方面需要旅游部门花力气给消费者维权。

  像治酒驾一样治假货

  过去一年,“像治理酒驾一样治理假货”的呼吁逐渐形成全社会共识,并获得了司法执法部门、法学界、消费者保护组织等各个方面的持续支持。今年全国两会,这个话题也再次在代表委员中引发热议。

  身为全国人大代表的余留芬在接受媒体采访时呼吁,“在打假方面,尤其是涉及食品安全这一块,我觉得要对造假的这些人重打重罚,就像其他国家那样,把他打得倾家荡产。他敢假冒,他就死路一条。”

  作为进城务工的全国人大代表、被盛赞“梅花香自苦寒来”的米雪梅,也在两会上指出,打工21年来“最痛恨假货”。来自甘肃的米雪梅,做过女保安、跟单员,现在是一家服饰公司的客户服务部总监。她说,制假所用的伪劣原材料危害人身健康,制售假货对诚信经营的企业也不公平。

  全国政协委员、中华全国律师协会副会长朱征夫持续在两会“打假”,呼吁加大对制售假的打击力度,降低制售假入刑门槛,共同推进制假直接入刑。

(责编:戴靖、胡线勤)

新闻排行榜

联系我们

欢迎关注中国报协

电话:(010)65363822
微信公众号:中国报协
电子信箱:zgbxw121@sina.com
欢迎关注中国报协

电话:(010)65363822
微信公众号:中国报协
电子信箱:zgbxw121@sina.com

欢迎关注中国报业

电话:(010)65363857
微信公众号:中国报业
电子信箱:773591345@qq.com
欢迎关注中国报业

电话:(010)65363857
微信公众号:中国报业
电子信箱:773591345@qq.com

欢迎关注党报头条公众号

电话:(010)65363822
微信公众号:党报头条
电子信箱:252361907@qq.com
欢迎关注党报头条公众号

电话:(010)65363822
微信公众号:党报头条
电子信箱:252361907@qq.com

欢迎关注党报头条APP

电话:(010)65363857/3004
欢迎关注扫码下载党报头条APP
电子信箱:

773591345@qq.com
欢迎关注党报头条APP

电话:(010)65363857/3004
欢迎关注扫码下载党报头条APP
电子信箱: 773591345@qq.com

Copyright 2017 by 中国报协网 all rights reserved 版权所有