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融合,是内容共享协同工作

陈娇利

2017年03月15日16:43    来源:中国报业

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  读此文前,小编先来考考你,媒体融合的概念是什么?做到什么状态才叫"相融"而不是"相加"?事先言明,答案小编也不知道。不过,近期小编采访到了为新闻集团、《金融时报》、《华尔街日报》、《华盛顿邮报》、《中国日报》……搭建过融合平台的服务商意巅科技,在这些问题上他们或许有自己的独到看法。

  世界上规模最大的媒体集团之一的新闻集团,旗下业务众多,采编部门几乎遍布全球,最初各个频道的内容发布需要71个步骤才能完成,在引进了意巅科技(英文名称为EidosMedia)的Méthode(中文名为墨素,下文通称为墨素)系统,并经过一年的改造后,成功精简了流程,目前仅需14个步骤就可实现全球编辑部的全媒体采编发。

 

  当前,我国报媒集团经过3年多融合发展,几乎家家有一套自己的融合系统,两微一端是标配,"中央厨房"是目标。科技如何助力媒体在更深层次上实现相融?就此,本刊记者采访了意巅科技--一家具有18年媒体融合经验,在全球助力各大主流媒体融合转型的意大利公司。

"融合,就是内容共享"

  据意巅科技中国区总经理徐维介绍,1999年成立的EidosMedia,公司总部位于意大利米兰,客户遍及五大洲,其中包括世界知名媒体用户《金融时报》《华尔街日报》《华盛顿邮报》《中国日报》《南华早报》,以及默多克的新闻集团等。为了更好地服务中国客户,去年3月份在上海成立了中国分公司。

  经过2016年对中国媒体融合转型实践的考察和调研,意巅科技调研组发现,在中国,传统的媒体传播方式习惯以渠道来纵向分割,而这恰恰阻碍了媒体真正融合的最佳实践。"特别是大的报媒集团,下面的融合系统还是很分散的,报社的每种报纸都在用自己的系统,纸媒、网站、新媒体也都在叠加,这在短期之内可能是没有办法的办法,因为要做到'大家都有,我也要有',但是机械叠加就会造成'两张皮'或者'多张皮',根本没有办法做到真正的融合。"

  

意巅科技中国区总经理徐维

  谈到融合的概念,徐维结合自身多年的实践经验,提出自己的看法。"融合,首先就是共享,所有的内容都要共享,一个大的融合平台要支撑所有的媒体形态,并且具有开放性,无论新技术发展到哪里,都可以以新渠道的增加实现融合,就算是现在的AR/VR也可以与核心系统无缝对接,成为新的发布渠道。"而这种集成绝不是简单叠加,"我们要做的就是搭建一套最核心的融合平台,让内容共享,具有符合国际标准化的接口,能够集成各种媒体形态,只是增加一些内容生产渠道而已。"举例说,微博微信在国外并不是主流媒体,但在中国很普遍,这种情况下,墨素在中国就可以实现将微博微信内容融合到现有媒体平台。

  意巅科技负责人进一步指出,"信息资源的共享是融合的核心,必须做到各个频道资源共享,才能推动真正的融合。"这也契合了媒体人对"内容为王"的认识。

  同时,内容可以选择性刊载(相同内容不同渠道)或根据不同渠道的特点做相应变更,无论纸媒、网站、移动端APP或者新兴社交媒体,每个频道可以有自己不同的内容版本。一个统一的平台,不仅能让编辑知道内容被哪个频道使用,还可以"所见即所得"的方式预览,确保信息的准确性。每个频道每个版本的管理,包括详尽的变更及发布的历史追踪,都是一个成熟的融合平台必不可少的功能。

流程再造,协同工作

  传统媒体与新兴媒体的融合离不开技术的更新换代,但在意巅科技看来,技术改造的目的还是为了流程再造,协同工作。"融合虽然主要是技术平台的改造,但一定要牵涉到业务的改造。做一个融合项目,仅靠技术的更新是没有办法顺利推动且完成的,技术只能做一个支撑。现在每家报业集团都在建自己的融合平台,但是最终融合的目标定位还比较分散。"

  融合项目的突破与关键是业务流程的改造,而一个成熟的融合平台正是为业务流程的改造做支撑,业务流程的改造也不是一次性的,好的平台能够支持流程的不断改进,不需要重新开发。成熟的融合平台可以根据业务的实际需求灵活配置,以做好对融合业务改造的技术支持。稿件从策划到采集再到发布,均可在一个平台上完成,真正达到协同工作。

  对于协同工作,意巅科技客户经理毕晓辉举例说,一个记者采访完成后,还在写稿,并且没有写完,因为是在一个平台上,美编看到这篇稿子的完成进度和主题,就可以设计版面,这就是协同工作。虽然编辑没法去更改设计的版面,美编也没法去改变编辑的文字,但是他们却可以在这个平台上同时工作。对于日报来说,发版时间甚至可以提早几个小时。所有人都可以在这个平台上协同工作,内容都是共享的,从而减少多个系统间集成所带来的负担。

  过去几年,国际上的媒体集团在致力协同工作上经历了一次重大变革,意巅科技用两个图来演示,图1是变革前,图2是变革后。

 

图1

图2

  可以看出,目前国际知名新闻机构都致力于创建融合编辑部,将记者、编辑、设计、开发人员等聚集在同一平台上高效地协同工作。"任何时间走进这个开放式的编辑部,都会知道这个编辑部目前的工作内容、工作进度到哪里了,会用不同的颜色来传达进度,一目了然。"徐维介绍道。

"编辑就是做内容,无需学习H5制作"

  在意巅科技的调研过程中,经常发现,一些网络编辑人员除了网站、新媒体的内容发布,甚至需要培训学习网站的技术背景。"采编人员就应该把精力放在内容上,这才是他们的本职工作。"意巅科技的看法是,"在一个优秀的融合平台上,可以让编辑们所见即所得,不需要再把精力花费在除内容以外的地方,说到底,就是把编辑的力量都放在内容上,而不是学习其他新的技术,比如H5制作技术。"

  当前一些媒体微博微信发布,基本都是专门人员在社交媒体平台上直接发布、管理,"这只是一个临时的解决方案。社交媒体已经成为当今媒体内容的重要传播渠道,其内容应该与其他频道的内容在一个融合的平台上共享以及管理。"中国有相当多的媒体,发展步伐走得快,内容也很好,但要真正实现"融为一体、合而为一"依然任重道远。

  "最终,我们要做的就是要大家各司其职。"徐维介绍,对于内容创作的编辑来说,他不需要到另外一套系统里去学习如何发布,采编人员在同一个系统里生产内容,根据不同发布频道的特色,丰富、改编内容,预览并发布稿件。一个融合平台不仅支持编辑按需发布内容,亦可灵活实现与客户现有发布系统无缝集成。

精简系统,降低成本

  正如开篇提及的新闻集团的案例,引入墨素系统完成改造后,新闻集团从原来的71个步骤减少到14个步骤,在精简系统、减少流程的基础上,大大提高了工作效率和响应速度,同时又降低了成本。

  前文说过,这个融合平台,绝不是机械叠加的系统,而是"底层被打通、集成到一个系统上"的,因此,对报业集团来说,相当于几个叠加系统的整合、融通、精简。

  徐维举例说,比如一些突发新闻,刚发生时是在社交媒体上发一条消息,接着在网站与社交媒体上有跟踪报道,再后来纸媒上可能会有更加详细的深度报道。设想一下,纸媒编辑在做这篇深度报道时,他可以很容易在这个平台上得到该事件之前的所有追踪报道,以及读者的反馈(点赞、转发、评论、阅读量等),这样不但提高了工作效率,更能精准及时地帮助编辑获取有效信息。"一个已经发布的某个频道的内容,可以被另一个频道再次利用,融合平台具有一个开放式的基于标准技术(XML/CSS/Restful)的功能,能够让集成工作量最小化,以控制集成的技术成本。"

  再者,"让采编人员只做内容,把内容产品化"本身就在减少企业的培训成本和人力成本。编辑们"所见即所得",突破一个编辑局限于一个发布频道的内容制作,给编辑带来发展空间、精简流程的同时,减少人力资源浪费。平台只是一个传播途径,只有真正实现融合,新的运营和盈利模式才会出现。

  整个融合平台是"标准化基础上的客制化","对于较小的媒体,有很多复杂的功能用不到,就会有简化版"。"我们的系统支持很多模块,对客户来说,他可以选择要哪些模块,并且,新的技术新的发布频道在不断更新,墨素的技术与架构一直为未来做好准备。"意巅科技资深技术顾问高德宝强调。

  在意巅科技人眼里,一个优秀的融合平台,不仅可以推进融合业务的流程改造,亦需要能够灵活配置变化流程,以适应业务不定期的变更。如果随着移动设备增加或者其他新技术的更新,系统也需要不断重新开发,人力资源也要培训等,那么这个融合平台就有待改进。

  在今天大数据时代,一个完善的企业级解决方案,一定能够同时处理结构化与非结构化信息。一个成熟的融合平台,不仅是一个强大的内容管理平台,并且需要开放性和灵活性,极强的兼容性和可扩展性,以实现与部分现有产品的无缝集成。

  刘奇葆在推进媒体深度融合工作座谈会上指出,主流媒体的移动新闻生产,重点要在"准""新""微""快"上下功夫。意巅科技公司的理解是这样的:准--内容采集,权限控制,审核工作流程是做到"准"的基础。新--需要一个开放系统为未来各个新技术做好准备,在采集与发布上能够做到快速集成,以保障加快各个新产品的及时推出,为媒体做到"人无我有,人有我优"提供保障。微--社交媒体已经成为媒体的一个重要渠道,不仅是信息发布的渠道,也是信息收集/捕捉的重要渠道,而对于一个成熟的融合平台,社交媒体已经成为不可分割的一部分。快--融合平台可以缩短新闻生产到发布的周期,协同工作,为"快"提供技术支撑。

(责编:陈永和、胡线勤)

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