互联网最有价值的不是自己生产新东西，而是对已有行业潜力再次挖掘，用互联网的思维去重新提升传统行业。在互联网诞生之前，人的连接记忆节点路径是微弱的，强连接极少，互联网出现后，这些路径全部亮起，所有记忆节点都可以在瞬间连接，让人们做整体决策时有了超越以往的体系支撑。基于这样的记忆模式，互联网在未来十年可能改写17个传统行业。

　　1.零售业

　　传统零售业对于消费者来说，最大的弊端在于信息的不对称性。而C2C、B2C完全打破了这种格局，将世界变得平坦，将一件商品的真正定价变得透明，大大降低了消费者的信息获取成本。不仅如此，电子商务还制造了大量用户评论UGC，真正意义上建立了互联网的信任机制。　　

　　预测未来零售业：第一，线下与线上结合，价格同步。第二，同质化强调功能性的产品越来越没有竞争力，拥有一流用户体验的产品会脱颖而出。第三，配合互联网大数据，对产品进行个性化整合推送。

　　2.批发业

　　传统批发业受到地域限制，异地进货面临风险。当阿里的B2B出现之后，这种风险被降到最低。一方面，小店主不需要长途跋涉去亲自检查货品，只需要让对方邮递样品即可；另一方面，阿里建立的信任问责制度，使得买卖双方的信任变得相对简单。

　　预测未来批发业：在互联网的影响下，彻底全球化，信任的建立更加透明。同时，中间代理批发商的角色会逐渐消失，直接被B2C取代。

　　3.制造业

　　传统制造业都是封闭式生产，由生产商决定生产何种商品，生产者与消费者是割裂的。互联网会瓦解这种状态，会由消费者全程参与生产环节，与生产商共同决策制造他们想要的产品。未来，消费者与生产者的界限会逐渐模糊，传统的经济理论面临崩溃，C2B全新模式将诞生。

　　预测未来制造业：传统制造业将难以为继，大规模投放广告、大规模生产的时代将终结；新部落时代突出的是个性化、定制化，人人都是设计师，人人都是生产者，人人都在决策所在部落的未来。

　　4.广告业

　　当前，广告已由大规模投放转变为精准投放。谷歌的adwords购买关键词竞价的方式，可算是互联网广告业的领头羊。在淘宝搜索商品关键词后，进入相关联盟网站，都会出现搜索过产品的广告。这就是一种大数据思维。

　　预测未来广告业：将依托互联网大数据重新定义，建立精准投放模式。

　　5.新闻业

　　在传统新闻业被寡头垄断的背景下，自媒体、小微媒体是随着互联网发展进程的必然产物。如果说新闻业是话语霸权的主导者，那么自媒体就是对话语霸权的解构。这种解构将机构的信息传播变为个人的信息传播。在互联网世界里，自媒体从业人员要想盈利，必须依靠强大的人格魅力，吸引到真正为你疯狂的粉丝。　　

　　预测未来新闻业：第一，话语权将被分散到各个自媒体的山头。新闻业会反过来向自媒体约稿。第二，自媒体模式必将寻找到可行的赢利点，更多的新闻专业人士加入自媒体行列。

　　6.通信业

　　传统的通信业为开路收费模式，而互联网完全无视这些规则，要求人与人更紧密地链接，以最低成本随时联系。　　预测未来通信业：第一，可能不再需要手机号码而是WIFI，对电话和短信的依赖越来越低，直到有一天电话技术被彻底封存，就像当年的电报一样，手机号码、电话号码等词会出现在历史课本里。第二，未来手机不再需要3G 4G nG，有线宽带也将迎来终结。WIFI技术将普及，无缝对接，无处不在。第三，全面物联网时代。不再是人与人的通信，更多的是人与物，物与人，物与物的通信。

　　7.物流行业

　　可以说，物流业是因为电子商务才如此红火，但是这个行业还是一片乱象，参差不齐。目前，物流业面对三大压力：电子商务要求服务更完善的物流；电子商务的不断繁荣要求物流业有更大的承载能力；由互联网建立的问责机制会使物流业优胜劣汰。

　　预测未来物流行业：小鱼要么被大鱼收购，要么自生自灭，活下来的大鱼都会建立起完备的服务体系。

　　8.酒店业与旅游业

　　传统的酒店业与旅游业由于信息不透明，经常会发生各种宰客现象，个人消费者的维权步履维艰。当互联网出现后，这些被隐藏在黑暗角落的东西会被彻底挖掘出来，晒在阳光下。

　　预测未来酒店业与旅游业：第一，建立起强大的问责制，未来一定有个大一统平台对这两个行业进行评判考核。第二，两个行业会利用互联网大数据，对消费者的喜好进行判定。酒店可为消费者定制独特的个性房间，旅游业可为消费者提供特色旅游项目。两个行业不仅会自律，还会做得更好。

　　9.餐饮行业

　　美国很多州政府在与餐饮点评网ylep展开合作，监督餐饮行业的卫生情况，效果非常好。中国本地化O2O点评比如大众点评、番茄快点、淘宝点点等，消费者可以对商家进行评判，商家通过这些评判来提升自己的服务能力。

　　预测未来餐饮行业：第一，会有越来越多的人加入点评，餐馆也会优胜劣汰。一个真正好的餐馆会在互联网上聚集成一个小部落。第二，效率优化，完善产业服务格局，用户就餐零等待将不是奢望。

　　10.金融业

　　绝大多数人都不明白当时阿里为何要花如此高的代价从雅虎夺回支付宝，直到最近闹得沸沸扬扬的支付宝余额宝事件，我们才恍然大悟，阿里要以互联网的搅局者姿态杀入金融业。　　　

　　预测未来金融业：第一，全面互联网化。以大数据为依托，在最短时间内建立与用户之间的信任。同时，风险评估也会更加透明客观且准确。第二，被投资方信息完全公开，无法伪造虚假信息，也无法遁逃责任。未来不是政府监管，而是社会共同监管。

　　11.保险业

　　保险公司受制于区域限制，保险产品无法面向更多受众，保险公司只能以代理模式为手段来推广产品。中国的保险行业掺杂了诸多人情世故因素，与其说用户在与保险产品打交道，不如说是在与人打交道。

　　预测未来保险业：第一，将会逐渐摆脱人际关系，以更直接的方式面对投保人，风险利弊不再隐藏，大幅度降低个人误判的可能性。第二，基于大数据，未来人们的所有行为都会上传到云端，未来保险产品一定更细分更人性，投保广告也会更精准。

　　12.医疗业

　　预测未来医疗业：从患者角度来说，第一，各医院以及医师的口碑评价会在互联网上一目了然，患者看完病就可以马上对医生进行评价，并让所有人知道。第二，用户的数据会跟随电子病历永久保存直至寿终。第三，个人的一切信息联网，医生根据患者的作息饮食规律即可作出精准判断。第四，患者可以远程就医，药物由物流送达。

　　预测未来医疗业：第一，病人描述病情的时间会缩短，沟通成本降低后，效率会大幅上升。第二，医院信息被迫开放，药品价格不再是行业机密。第三，当区域性技术资源问题解决之后，医院将进入市场，以服务用户为中心，接受市场的优胜劣汰。

　　13.教育业

　　未来，互联网会改变人们的价值取向，将单一片面的价值观打下神坛，让各种价值重新回归社会，人的各方面才能得到认可。

　　预测未来教育业：第一，互联网会改变教育的价值取向，从单一走向多元，再从竞争走向合作。原有的金字塔型教育结构被废弃，转变为“狼牙棒”形态。第二，建立人格发展的大数据心理模型，个性化成为教育目标。

　　14.电视业

　　传统电视节目时代，人们是被迫选择，互联网使得人的自由选择有了可能。　　

　　预测未来电视业：第一，互联网会对电视节目进行优胜劣汰的革命。第二，各种有创意的网络节目会挤压市场。第三，电视节目行业可能更趋于本地化，如录制本地方言节目等。

　　15.电影业

　　电影《致青春》的成功，说明了一个由互联网狂欢主导的全新电影时代的来临，任何电影的营销策划都无法离开互联网。豆瓣电影和时光网都有专门针对电影的评论，使消费者的选择更加便捷。互联网可以打破一切话语霸权格局，不拘一格，将有新意的电影推向市场。

　　预测未来电影业：第一，出现各种井喷状态，外行不断介入，原有霸主由成百上千的小霸主取代。第二，长尾小众化需求，部落化生存可能实现。未来的电影制作成本将大幅降低，一千粉丝足以使电影成功。

　　16.出版业

　　传统的出版业在外行看来是暴利，他们自己却说是微利，因为成本相当高。传统出版业现在转型也许还能踏上时代的末班车。

　　预测未来出版业：第一，纸质书有一部分还会继续存在，如经典著作、个性化定制。第二，互联网公司将介入出版业。第三，传统出版商若介入互联网出版行业，将更多以营销策划者的身份出现。第四，正版书籍将会受到应有的尊重，盗版逐渐消失。第五，由于出版成本几乎为零，价格会普遍走低。第六，长尾部落化生存，出版电子书不足以养活作者，一定会有全新的赢利模式出现。　　

　　17.垄断行业

　　互联网改写垄断行业的事有目共睹，今后这种博弈会越来越多，信息会越来越透明，权力与权力的制衡每天都在互联网上无声并激烈地进行。　　

　　预测未来垄断行业：第一，基于来自互联网的压力，总部门不断分散瓦解为分部门，部分权力回归市场。第二，各种所谓机密、黑暗无处遁形。

　　（《80论坛》供稿）

　　原载于2013年10月《中国报业》杂志