□ 文 建

　　同国内媒体行业情况相似的是，国外传统媒体近年来也在采取多种措施，积极转型升级。他们或调整发展目标，或升级服务方式，或融合渠道终端，或拓展产业链条，其中一些做法对国内媒体不乏借鉴意义。

　　1.占领终端，让产品“无处不在”

　　许多国外媒体机构提出了“无处不在”的目标，即要占领传播技术创造的一切新兴的媒体终端，让媒体内容和品牌“无处不在”。路透社提出，发展目标之一是“用户能用手中的任何接入工具接触到路透社的产品”。《纽约时报》则提出了“到处皆有纽约时报”的战略。《金融时报》《赫芬顿邮报》《华尔街日报》等媒体则在全球各地建设各种语言网站，借助众多第三方平台，试图在不同语言文化的舆论场中实现“无处不在”。

　　2.融合渠道，实现集成式传播

　　不同形式传播渠道的融合，是国外媒体转型升级的另一种具有代表性的做法。BBC以iPlayer视频点播服务为平台，实现了广播、电视、网站和移动终端等传输渠道的大融合：用户利用iPlayer软件可以免费下载BBC广播台、电视台、网站上的所有音频视频节目，然后用收音机、电视机、电脑、手机或者其他移动终端观看和使用，最新版本iPlayer还具备了社交功能，用户之间也能沟通互动。

　　3.改造采编流程，建设集成平台

　　一些国外媒体通过集成式工作平台进行采编流程再造，提升了内部资源共享的程度和效率。CNN 通过改造后形成了“中央厨房”式的采编体系，有效降低了成本，提高了效率。《纽约时报》为适应印刷版和网络版的整合，从2011年起，把传统编辑部门和数字新闻部门融合到一起，报纸和网站采编队伍合二为一，所有记者既要给报纸供稿，又负责及时上网发布消息。英国《卫报》向读者“开放编辑部”，新闻选题在网站和推特上开放，让读者投票选择；近来还有美国报纸裁掉摄影部，完全从网络上挑选图片。所有这些做法，都体现了国外传统媒体在采编流程方面的调整，尽管具体成效和影响还有待观察。

　　4.改进服务方式，满足个性化需求

　　一些国外媒体逐步淘汰“大锅饭”式的服务方式，根据用户喜好精心制作个性化、定制化产品。汤森路透财经信息分析系统提供了100多种角色选择功能，不同类型的人都可以通过这个系统获得自己想要的信息和服务。《纽约时报》则推出让用户自主选择的专题内容高端订阅包，根据订户类型、层次不同而制定的个性化产品正在不断完善。《纽约时报》负责人表示，这种个性化的服务今后将居于核心地位。

　　5.创新产品形态，实现跨平台传播

　　许多国外媒体不断尝试跨媒介平台的传播方式，给用户更加便捷和新颖的使用体验。美联社 “数字新闻体验”服务为用户提供现成的、可在网络发布的内容包，这些内容包集成在成员用户的网站中，可以实现在线平台、平板设备和智能手机之间的跨平台深度体验。《纽约时报》2013年获得普利策新闻奖的作品“雪崩”，则融音视频、图片、文字等多种传播手段于一体，完全打破了传统的传播平台界线，为产品形态的集成打开了一条新思路。

　　6.延伸产业链条，拓展服务领域

　　通过不断创新产品，国外媒体机构把产业链条向非新闻领域不断延伸，有的媒体甚至以创新产品为依托，打造出全新的产业链条。美联社从丰富的历史档案中选取与学生水平相当的获奖照片和视频，制作成电子书《美国总统》，受到学生及教育工作者的热烈欢迎。这一举措，成功地将美联社的新闻产品拓展到教育领域，延长了产业链条。

　　（作者：新华社新闻研究所国际传播研究中心副主任）

　　原载于2013年7月总第326期《中国报业》