记者从北京市商委获悉，2013年一季度，北京批零企业网上零售额214.4亿元，同比增长57.1%，占社会消费品零售额比重首次突破10%，达到10.7%。

　　北京市商委有关负责人表示，北京市网络零售依托北京技术人才、安全认证、电子支付、信用体系、物流服务等方面的资源优势，实现了快速增长，对首都经济和社会发展的贡献度不断提高，已初步建立起跨行、跨区域的电子支付体系。在物流服务领域，具有公路、铁路、航空互为补充的综合立体交通网络，形成了由中国百强物流企业、国际知名大型快递公司和近360家本土快递公司组成的物流配送服务体系。

　　目前，北京已有100多家电子商务企业加入消费纠纷快速解决绿色通道，直接受理消费者投诉。如苏宁易购、拉手网建立了小额消费纠纷快速解决的工作流程；凡客诚品、亚马逊中国、乐蜂网作出了30天无条件退货的承诺等；京东商城设立500万元的先行赔付基金，并承诺诉求金额不超过1000元的可先行赔付。

　　2012年，全国自营B2C市场份额排名前9位的企业中5家总部在北京，交易规模占全国的67.1%。其中，京东商城占比49%，亚马逊中国占比6.8%，当当网占比4.8%，国美（库巴）商城占比3.6%，凡客诚品占比2.9%。(北京5月9日电记者 张景华)