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悄然布局全國!天地和家裝加速擴張欲做行業標杆

2018年06月04日10:02    來源:人民網

操千曲而后曉聲,觀千劍而后識器。天地和家裝董事、總裁兼天地和全家福快服中心總裁仲偉亦是如此,長期工作在建材一線的他,因給弟弟裝修婚房這一際會,震驚於裝修行業魚目混珠、標准不一的行業亂象。繼而,他敏銳地發現了以工廠價豪華裝修、省去中間商加價、讓業主拎包即住這一裝修模式的商機所在,天地和家裝公司因運而生。

漫漫修遠成功路

在建材行業拼搏多年的他確認這一裝修模式可行之后,2012年,仲偉聯系了幾名合伙人,並誠邀多名通曉裝修流程、材料、配套設施等方面的專業人士,於湖北武漢建立起了國內首家打造整裝模式的店面——天地和豪裝工廠店。

在成立之初,天地和就將自己明確定位於第五代買家模式,即摒除行業原有的托朋尋故、散兵游勇,或者工程半包、半自主半游擊等模式,獨創整裝模式,以出廠價這一價格優勢,將家裝中的所有必須環節打包整合成一件精心的禮物交付給裝修業主,隻為業主能省心、省時、省力又省錢。

創業一路,並非坦途。這種新思維新模式雖受到眾多消費者青睞,但創業之初的天地和面臨的確是實實在在的虧損。家裝行業整體鏈條涵蓋一百多個環節、幾百個項目,其所對接的廠家數量也不容小覷。一旦沒有控制好與廠家對接的供應鏈的關系,就意味著無法按期完工,為了保質保量,天地和家裝面臨的困境不僅是需要賠延期款,還需等待原廠保質保量的延期產品,或尋找新的合適廠商洽談合作。

其所造成的現實后果是,盡管成交數量可觀,但虧損巨大。在明晰隻有合理控制成本、發展較為成熟的供應鏈這一行業發展規則后,2013年開始,天地和開始扭虧轉盈。

漸成行業佼佼者

天地和在了解到成熟供應鏈的重要性之后,2013年開始,天地和家裝開啟了一系列的重磅出擊。向內有:優化與供應商的對接流程;創立工廠、切實打造自己的供應鏈系統;進行現有員工的流程再造等,在控制成本、確保供應鏈、提升效率與專業性等都卓有提升。向外有:分析天地和家裝面向的主要消費群體,精准定位、准確出擊;從武漢開始向沈陽、成都、重慶等城市擴張,擴大服務人群,為后續發展蓄勢以待。

善思進取,方能不落人后。2017年,天地和家裝公司規模迅速擴張后,沒有與之同步提升的管理方式短板日益顯露,如各崗位業務能力、服務水平存在高下之分等。此外,如何為裝修業主提供更為便捷高效的服務,也被公司內部重視。為此,仲偉下定決心解決這最后五公裡的難題:在全國建立社區服務店,選址為天地和家裝在建和完工工地的五公裡范圍內,提供20分鐘內即到即達即處理的便捷服務。

因此,天地和在吸納原有管理模式優勢基因的基礎上,提出第六代買“家”模式,從流程上整合多個供應環節(配飾、主材、輔材、設計、裝修等),創造一種全新的家裝經營模式,提供全方位整體性優惠服務;從內部成員管理上,創辦自己全封閉式培訓學校、加強內部成員的專業素養功底,並且細分權責、團隊協作,杜絕吃回扣等不正當市場行為。為了讓裝修業主花最少的錢住進最心儀的家,天地和一直不遺余力在努力。

謀篇布局強根基

5月27日,天地和家裝以及百家知名家居建材企業在南京發布“綠色環保 誠信裝修”宣言,倡導環保裝修,打造誠信企業,特別是給消費者“先施工后付款”、“不滿意就砸掉”的承諾,推出家裝行業提升誠信標准的新模式。

天地和家裝總裁仲偉代表百家知名家居建材企業發布《綠色環保誠信裝修宣言》,提出經過充實完善提升的誠信裝修20條服務標准,一再強調視質量為生命,服務至上。這是天地和這麼多年來積澱的品牌信譽所在,也是其在未來發展道路上一再高舉的信仰旗幟。

在談及未來三至五年的規劃時,仲偉表示,其所為發展推出的種種舉措,其核心在於還是讓消費者能夠在天地和家裝以工廠價的價格買到家庭生活所需的任何一件商品。這是天地和家裝發展初期的信念所在,不忘初心,方得始終。

具體舉措有:一是落實社區服務店,先要探尋出一套社區服務店的服務標准和制度,在已經布局好的社區服務店進行試運行,繼而迅速向全國推廣。天地和家裝發展目標並非僅是已有的100多家社區服務店,而是要在全國鋪開聲勢,以1000家社區服務店實現全覆蓋服務。

二則推出網上商城,面向出售設計家裝家居產品的周邊產品;三則聯合線上線下,綜社區服務店與網上商城之長,向消費者提供與家有關的所有商品,涵蓋日常生活、衣食住行按的商品與服務。

(責編:李金霞、胡線勤)

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